픽보카 개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

회원 식별·로그인을 위해 이메일 또는 학생 아이디, 암호화된 인증정보, 이름과 계정 유형을 처리합니다. 회원가입 시 생년월일은 가입 유형과 연령 구간을 판정하는 동안 사용하고 원문을 저장하지 않습니다. 자녀 무료 체험을 시작할 때에는 보호자의 확인 이메일, 자녀 이름과 생년월일을 조합한 재발급 확인값을 만들며 원문은 추가 저장하지 않습니다. 확인 이메일 또는 자녀 재발급 확인값과 체험 시작·종료·동의 시각을 처리하여 중복 무료 체험을 제한합니다. 학습 제공을 위해 강별 진행도, 점수, 오답, 즐겨찾기, 연속 학습일을 처리합니다. 유료 권한 확인을 위해 앱스토어 종류, 상품·거래 식별자, 이용 기간과 도서 코드 사용 결과를 처리합니다. 선택형 랭킹에는 닉네임, 점수, 서버 측 풀이시간을 처리합니다.

2. 보유 기간

계정과 학습정보는 회원 탈퇴 시까지 보유한 뒤 복구가 어렵도록 삭제합니다. 다만 결제·계약·소비자 분쟁과 보안 기록은 관계 법령에서 요구하거나 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다. 무료 체험 재발급 확인값은 별도 비공개 영역에 보관하며 계정 유지 중에는 재발급 제한에 사용합니다. 탈퇴 후에는 계정 식별자 연결을 제거하고 확인값과 체험·동의 이력을 1년간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 탈퇴 후 1년이 지나면 이 확인값을 이용한 재가입 제한도 종료됩니다. 사용하지 않은 원문 도서 코드는 서버에 저장하지 않고 일방향 해시로 관리합니다.

3. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 학생의 계정은 법정대리인이 본인 계정에서 생성하고 필수 처리 내용을 확인·동의한 경우에만 만듭니다. 학생이 직접 만든 연결 코드를 학부모가 입력하는 경우에도 양쪽 계정의 의사를 확인합니다. 법정대리인은 자녀 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

4. 처리 위탁과 국외 처리

안정적인 서비스 제공을 위해 Supabase(회원·데이터베이스·비공개 학습자료), Vercel(제품 웹과 API), Cloudflare(도메인·보안·이미지 전송), Apple과 Google(앱 배포·인앱결제)을 이용할 수 있습니다. 각 사업자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 연결·기기·거래 정보를 처리할 수 있으며, 적용되는 지역과 보호조치는 출시 전 최종 고지에서 다시 확인합니다.

5. 제3자 제공

법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 픽그램 제휴 학원 계정 연결 시에는 비밀번호를 복사하지 않으며, 학원 서버가 발급한 단기 서명 확인값과 이용 자격만 검증합니다.

6. 이용자의 권리

이용자와 법정대리인은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정 화면과 운영자 주소를 통해 요청할 수 있으며, 본인 또는 법정대리인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

7. 안전성 확보

서비스별 데이터베이스 분리, 최소권한 접근, 행 단위 접근통제, 비공개 학습자료 권한 확인, 전송구간 암호화, 관리자 비밀키의 앱 미포함, 도서 코드 해시 저장, 랭킹 서버 채점과 요청 제한을 적용합니다.

8. 자동 수집과 선택권

로그인 유지와 보안을 위해 쿠키 또는 기기 저장소를 사용합니다. 웹앱의 오프라인 기능은 공개 앱 화면과 연상 이미지를 기기에 저장할 수 있지만, 유료 강의 단어 데이터와 인증 API 응답은 서비스워커 공개 캐시에 저장하지 않습니다. 브라우저나 운영체제 설정에서 저장정보를 삭제할 수 있습니다.

9. 보호책임자와 변경

개인정보 보호책임자: 배상효 · 운영자: 픽그램(PICGRAM) · 주소: 광주광역시 남구 봉선동 34-3 · 전자우편: support@picgram.co.kr. 중요한 변경은 적용 전에 서비스에서 알립니다.